返金ポリシー

基本方針

Shifmeeは月額サブスクリプション型のデジタルサービスです。サービスの性質上、原則として返金には応じておりません。

返金対応について

以下の場合に限り、個別に返金対応を検討します。なお、対応の可否は運営者が判断するものとし、必ずしも返金を保証するものではありません。

• 当サービス側の重大な障害により、連続して72時間以上サービスが利用できなかった場合
• 二重請求など、明らかな決済エラーが発生した場合

上記に該当すると思われる場合は、support@shifmee.com までご連絡ください。

解約について

• サブスクリプションはいつでも解約できます
• 解約手続き後は次回請求日まで引き続き本サービスをご利用いただけます
• 組織を削除した場合は、その時点でサブスクリプションが即時解約され、次回請求日を待たずに本サービスをご利用いただけなくなります。この場合も残り期間の日割り返金は行っておりません
• 月途中での解約に対する日割り返金は行っておりません
• 無料トライアル期間中に解約した場合、課金は発生しません（トライアル期間の終了時に自動的に有料プランへ移行します）

プランのダウングレード

• プランのダウングレードは次の請求サイクルから反映されます
• ダウングレードによる差額の返金は行っておりません

お問い合わせ

返金・請求に関するご不明点は以下までご連絡ください。

メール：support@shifmee.com